Verarbeitung von Daten für Ihren HEROLD.at-Report

 

Welche Daten werden verarbeitet?

Für ein ordentliches Reporting werden folgende Daten zum Zweck der Erteilung von Informationen zum Werbeerfolg über Ihre Aufträge bei HEROLD verarbeitet:

  • Firma, Standort, persönliche Ansprache und E-Mail-Adresse
  • Anzahl Kontaktaufnahmen aufgrund der Werbung
  • Anzahl der Aufrufe der Detailseite Ihres Eintrages
  • Anzahl an Eintragungsinteraktionen Ihres HEROLD.at Eintrages, insbesondere Klicks auf Öffnungszeiten, Klicks, auf Routenplanung, Klicks auf, Kontaktdetails etc.
  • Anzahl an Suchanfragen
  • Angabe der häufigsten Suchbegriffe inkl. Angabe Tagesabschnitt und Wochentag, wo die meisten Suchanfragen getätigt wurden
  • Durchschnittliche Sternebewertung
  • Anzahl der Sternebewertung sowie Anzahl der neuen Sternebewertungen

Die Informationen werden Ihnen auf der Reporting Seite report.herold.at bereitgestellt; diese kann nur von Ihnen eingesehen werden (Zugangssicherung durch individuelle Links pro Kunde). Dies stellt ein kostenfreies Service für Sie dar, das Ihnen ermöglicht, den Erfolg Ihrer bei HEROLD in Auftrag gegebenen Werbeformen zu kontrollieren.

HEROLD bedient sich bei der Verarbeitung der Daten des Auftragsverarbeiters Lemontec e.U., Kirchenplatz 2, 4082 Aschach an der Donau und Emarsys eMarketing System AG, Märzstrasse 1, 1150 Wien, Österreich, die Zugang zu Ihren Daten auf Grundlage einer Auftragsdatenvereinbarung gemäß Art. 28 DS-GVO haben.

Die Verarbeitung der Daten ist zur Erfüllung des Vertrages erforderlich (Reporting als Teil des Auftrags). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist sohin Art. 6 Abs. 1 lit b) DS-GVO. Eine Verwendung der Daten erfolgt, solange ein Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht oder sich hieraus noch rechtliche Ansprüche ableiten können, bzw. solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen die Speicherung der Daten vorsehen; danach werden die Daten gelöscht.

Datenquellen

Um Ihren HEROLD.at-Report zu erstellen, verwenden wir die uns durch die Integration von Google Analytics auf HEROLD.at zur Verfügung stehenden Informationen zu Ihrem HEROLD.at Eintrag. Um Ihnen beim Report eine persönliche Ansprache zu ermöglichen und Ihnen auch die Report-E-Mail senden zu können, entnehmen wir unserer Kundendatenbank Ihren Firmennamen, Ihren Standort, Ihren Nachnamen sowie Ihre bei uns hinterlegte und für die Versendung von Newslettern, Rechnungen etc. freigegebene E-Mail-Adresse. Bei Kunden mit einem Online Complete Produkt werden ab Mitte Juni 2018 auch Leistungswerte Dritter herangezogen, insbesondere der Dienst Google My Business, Google Maps und Yelp. Die Daten werden uns vom Anbieter YEXT, One Madison Avenue, 5th Floor, New York, NY 10010, USA zur Verfügung gestellt.

Die Leistungswerte werden auch für die Berechnung unserer regionalen Branchenvergleichswerte herangezogen. Die Ausspielung der Branchenvergleichswerte / Mitbewerbsvergleiche erfolgt anonym ohne jede Angabe darüber, welche Unternehmen in dem Mitbewerbsvergleich enthalten sind, oder nicht.